En el consultorio del Dr. Eugenio Moya, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros pacientes. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web y de nuestros canales de atención (WhatsApp, redes sociales) sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos sus datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.
Para brindarle una atención médica oftalmológica oportuna y de calidad, podemos solicitar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web o al momento de contactarnos vía WhatsApp:
Nombres y apellidos completos.
Número de teléfono / celular.
Correo electrónico.
Información de salud general proporcionada voluntariamente por el paciente (motivo de consulta, síntomas visuales, historial médico básico).
Al tratarse de un servicio de salud, la información sobre síntomas o diagnósticos es considerada información sensible y es tratada con el más alto nivel de confidencialidad médica.
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas médicas.
Responder consultas sobre nuestros tratamientos de Retina, Vítreo, Catarata, Estrabismo y otros servicios oftalmológicos.
Enviar recordatorios de citas, indicaciones prequirúrgicas y seguimiento postoperatorio.
Informar sobre campañas médicas, promociones, nuevos servicios o contenido de salud visual de interés (con opción de darse de baja en cualquier momento).
Fines estadísticos internos para mejorar la calidad de nuestra atención.
Al hacer clic en nuestros botones de contacto (como enlaces a WhatsApp) o al enviar sus datos mediante nuestros formularios web, el usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que el equipo del Dr. Eugenio Moya (y el personal autorizado de la clínica Lindavista) trate sus datos personales bajo las finalidades aquí descritas.
La información recopilada es de uso interno y estrictamente confidencial. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros ajenos a la prestación de nuestros servicios médicos, salvo por obligación legal o mandato judicial. Sus datos son almacenados en bases de datos seguras, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Para ello, puede enviar una solicitud directa a nuestro número oficial de atención por WhatsApp o al correo electrónico de la clínica, indicando su solicitud. Procederemos a actualizar o eliminar su información de nuestra base de datos de marketing o contacto en los plazos establecidos por la ley.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del sector médico. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo sitio web.
