Política de privacidad de datos

En el consultorio del Dr. Eugenio Moya, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros pacientes. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web y de nuestros canales de atención (WhatsApp, redes sociales) sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos sus datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.

1. Información que Recopilamos

Para brindarle una atención médica oftalmológica oportuna y de calidad, podemos solicitar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web o al momento de contactarnos vía WhatsApp:

  • Nombres y apellidos completos.

  • Número de teléfono / celular.

  • Correo electrónico.

  • Información de salud general proporcionada voluntariamente por el paciente (motivo de consulta, síntomas visuales, historial médico básico).

Al tratarse de un servicio de salud, la información sobre síntomas o diagnósticos es considerada información sensible y es tratada con el más alto nivel de confidencialidad médica.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas médicas.

  • Responder consultas sobre nuestros tratamientos de Retina, Vítreo, Catarata, Estrabismo y otros servicios oftalmológicos.

  • Enviar recordatorios de citas, indicaciones prequirúrgicas y seguimiento postoperatorio.

  • Informar sobre campañas médicas, promociones, nuevos servicios o contenido de salud visual de interés (con opción de darse de baja en cualquier momento).

  • Fines estadísticos internos para mejorar la calidad de nuestra atención.

3. Consentimiento

Al hacer clic en nuestros botones de contacto (como enlaces a WhatsApp) o al enviar sus datos mediante nuestros formularios web, el usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que el equipo del Dr. Eugenio Moya (y el personal autorizado de la clínica Lindavista) trate sus datos personales bajo las finalidades aquí descritas.

4. Transferencia y Protección de Datos

La información recopilada es de uso interno y estrictamente confidencial. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros ajenos a la prestación de nuestros servicios médicos, salvo por obligación legal o mandato judicial. Sus datos son almacenados en bases de datos seguras, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Para ello, puede enviar una solicitud directa a nuestro número oficial de atención por WhatsApp o al correo electrónico de la clínica, indicando su solicitud. Procederemos a actualizar o eliminar su información de nuestra base de datos de marketing o contacto en los plazos establecidos por la ley.

6. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del sector médico. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo sitio web.